Toen het YIN Centrum contact met mij opnam, was het bedrijf al jarenlang succesvol aan het groeien.
Met 10 opleidingen, 15 verdiepingsmodules en 12 themadagen was het aanbod inmiddels flink uitgebreid. Maar de website groeide niet mee.
De website was kort daarvoor gebouwd door een andere partij, maar sloot niet aan op hoe bezoekers daadwerkelijk zochten, oriënteerden en zich inschreven.
Informatie stond verspreid.
En bezoekers moesten vaak veel te veel zoeken voordat ze bij de juiste informatie terechtkwamen.
Het gevolg?
Veel terugkerende vragen via e-mail.
Moeilijker gericht adverteren.
Een onlogische route door de website.
En een online ervaring die niet meer overeenkwam met de kwaliteit van het opleidingsinstituut zelf.
YIN Centrum had geen gebrek aan kwaliteit.
Sterker nog.
Het aanbod groeide.
De opleidingen zaten vol.
Nieuwe modules werden ontwikkeld.
Maar online ontstond steeds meer versnippering.
Door de jaren heen waren nieuwe pagina's, opleidingen en informatie toegevoegd zonder dat iemand nog het grotere geheel bewaakte.
Daardoor werd het voor bezoekers steeds moeilijker om overzicht te houden, de juiste opleiding te vinden en een logische volgende stap te zetten.
De website werkte niet meer vóór het bedrijf.
Maar steeds vaker tegen het bedrijf.
In plaats van losse verbeteringen door te voeren, hebben we gekeken naar hoe alles samenwerkte. Van advertenties en social media tot opleidingen, inschrijvingen en e-mailopvolging. Alles moest uiteindelijk dezelfde route ondersteunen.
Wat we hebben gedaan:
• Nieuwe navigatiestructuur
• Heldere opleidingsoverzichten
• Nieuwe klantreis
• Conversiegerichte inschrijfroutes
• Herstructurering van bestaande content
• Betere vindbaarheid van opleidingen
• E-mailintegraties en leadopvolging
• Conversie-optimalisatie
• Advertentiepagina's
• Ondersteuning bij advertentie campagne-opbouw
• Structuur voor advertenties, hooks en call-to-actions
• Social media structuur en contentcategorieën
• Afstemming tussen website, social media en advertenties en content.
In plaats van losse onderdelen hebben we gewerkt aan één samenhangend systeem.
Zodat bezoekers sneller begrijpen waar ze moeten zijn, waarom een opleiding relevant voor hen is en welke stap logisch volgt.
Daarnaast werd het voor bezoekers eenvoudiger om opleidingen te vinden, konden advertenties veel gerichter worden ingezet en kwamen er aanzienlijk minder terugkerende vragen binnen via e-mail.
Maar misschien nog belangrijker:
Natasja kreeg weer vertrouwen in haar online aanwezigheid.
De website werd weer een verlengstuk van het bedrijf.
Meer overzicht.
Meer rust.
Meer duidelijkheid.
En een digitale omgeving waar zij zich volledig achter kon scharen.
Wat begon als een websiteproject groeide uit tot een langdurige samenwerking.
Van nieuwe opleidingen en uitbreidingen op de website tot e-mailmarketing, contentstructuur, advertentiecampagnes en toekomstige plannen rondom online leeromgevingen.
Daardoor blijft niet alleen de website meegroeien.
Maar het volledige digitale ecosysteem rondom het bedrijf.
Precies zoals een groeiend opleidingsinstituut nodig heeft.
